SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES GERAIS

A presente Política de Privacidade contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes do site e do sistema Azul Controle, com a finalidade de demonstrar transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos os interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os usuários podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site e integra os Termos e Condições Gerais de Uso do sistema Azul Controle Web LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 25.423.478/0001-55, com informações de contato e endereço disponíveis no site oficial www.azulcontrole.com.br.

A presente Política de Privacidade contém informações a respeito do modo como tratamos, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários, clientes e visitantes. Seu objetivo é esclarecer os interessados acerca dos tipos de dados que são coletados, dos motivos da coleta e da forma como o usuário poderá atualizar, gerenciar ou excluir estas informações.

O presente documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e, quando aplicável, o Regulamento da União Europeia n. 2016/679 (GDPR). O documento poderá ser atualizado em decorrência de eventual atualização normativa; recomenda-se que o usuário consulte periodicamente esta seção.

SEÇÃO 2 - COMO RECOLHEMOS OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO E DO VISITANTE?

Os dados pessoais do usuário e visitante são recolhidos pela plataforma das seguintes formas:

• Cadastro de conta no sistema: quando o usuário cria uma conta, são coletados dados de identificação como e-mail, nome completo, telefone e dados da empresa (quando aplicável), necessários para identificação, segurança e uso adequado do sistema.
• Navegação no site: informações sobre interação e acesso são coletadas para garantir melhor experiência, como páginas visitadas, IP, navegador, origem de tráfego e ações realizadas.
• Integração com terceiros: quando o usuário opta por integrar sua conta a plataformas externas (ex.: login via provedores), estes podem compartilhar dados previamente autorizados pelo usuário.
• Clientes (controladores de dados): os dados dos clientes e empresas cadastrados no sistema Azul Controle são armazenados em nossa base de dados; cabe ao cliente (controlador) a responsabilidade pela coleta e veracidade dos dados inseridos. A Azul Controle atua, nesses casos, como operador dos dados, realizando o armazenamento e processamento conforme instruções dos controladores.
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SEÇÃO 3 - QUAIS DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS SOBRE O USUÁRIO E VISITANTE?

• Dados de cadastro: nome completo, e-mail, telefone, dados da empresa (razão social, CNPJ, endereço), quando aplicável.
• Dados de navegação: páginas acessadas, palavras-chave utilizadas na busca, endereço de IP, navegador e tempo de permanência.
• Dados de transações: informações relacionadas a cobranças, faturas e histórico financeiro necessárias para execução dos serviços.
• Dados de comunicação: registros de atendimento, e-mails e contatos para suporte e marketing (quando autorizado).
• Dados sensíveis: a coleta de dados sensíveis não é prática padrão do sistema; caso ocorra (por exemplo, quando exigido por serviços contratados pelo cliente), será tratada com base legal específica e com consentimento destacado.
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SEÇÃO 4 - FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais coletados têm as seguintes finalidades, dentre outras compatíveis:

• Garantir o funcionamento e a melhoria contínua do sistema ERP e serviços de gestão financeira oferecidos pela Azul Controle.
• Emitir cobranças, faturas e documentos fiscais, bem como executar contratos e obrigações contratuais.
• Atender solicitações de suporte e comunicação com usuários.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Realizar ações de marketing e comunicações comerciais, quando o usuário houver consentido.
• Executar integrações com serviços de terceiros, mediante autorização do usuário.

O tratamento de dados para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao usuário.

SEÇÃO 5 - POR QUANTO TEMPO OS DADOS FICAM ARMAZENADOS?

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário à prestação dos serviços contratados ou ao cumprimento das finalidades aqui previstas, observadas eventuais obrigações legais que exijam prazo mínimo de retenção (por exemplo, obrigações fiscais e contábeis). O usuário pode solicitar a remoção ou anonimização dos dados, salvo quando houver base legal que exija sua conservação.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A Azul Controle adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado. Comunicações sensíveis e informações financeiras transitam por canais seguros (ex.: criptografia/SSL). Em caso de incidente relevante envolvendo dados pessoais, a Azul Controle se compromete a comunicar os titulares e as autoridades competentes, quando aplicável.

SEÇÃO 7 - COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

O compartilhamento de dados pode ocorrer nas seguintes hipóteses:

• Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Com prestadores de serviços que auxiliam no funcionamento da plataforma (hospedagem, backups, meios de pagamento, processamento de dados), na medida necessária.
• Mediante consentimento do titular, para integrações com plataformas externas.
• Em operações societárias (fusão, venda, incorporação), observadas as garantias legais aplicáveis.

A Azul Controle não comercializa dados pessoais.

SEÇÃO 8 – COOKIES OU DADOS DE NAVEGAÇÃO

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar funcionalidades do site.

SEÇÃO 9 – CONSENTIMENTO

Ao utilizar os serviços e fornecer informações, o usuário consente com esta Política de Privacidade. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, mediante solicitação por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.

SEÇÃO 10 – DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Em conformidade com a LGPD, a Azul Controle assegura ao titular dos dados, entre outros, os direitos de:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer tais direitos, o titular pode entrar em contato pelos canais de atendimento disponibilizados em www.azulcontrole.com.br.

SEÇÃO 11 – ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações entrarão em vigor a partir da sua publicação no site; caso as alterações sejam relevantes, os usuários serão notificados por meio apropriado.